——日本零售营销协会与日本通讯营销协会共同为日本零售业研究的店面销售10步骤，并成为日本零售行业人士资格证考试教材。
一、销售前的销售准备与职业化待客服务
做好一切销售前的准备工作和在应在的位置等待为消费者服务的机会。
二、有效行驶营业员对顾客的见面礼
开场见面礼能快速拉近与顾客的关系，让客户感受到你的亲和、热情、微笑与美丽，进而能舒心、放心的与你往下交流。
三、了解和分析顾客的购买需求
通过提问和客户视线观察的产品了解客户的需求。
四、有效进行产品提示
简单的回应一下本产品的相关内容，如：功能、买点、优势等。
五、商品说明技巧与商品最大化优势说明
当确定客户心理想法时，对客户看重的产品进行全方位知识说明。
六、有效说服顾客购买
通过各种销售技巧和销售要点，达到劝说购买的效果。
七、掌握各阶段销售技巧
掌握每一次与客户交流中的销售要点
八、顾客绝交处理与销售成交技巧
处理好销售成交的每个环节
九、成交与送客
做好客户买单过程和买单时候的每个细节
十、完美的客户服务
做好售前服务、售中、售后服务
十一、大型研讨会
10个销售步骤每个步骤我们如何操作和达到标准。
十二、学员学习后对工作的承诺
每个学生现场向领导、同学承诺我将如何面对以后的工作。
十三、课程结束与课程回顾